For the general Public 

In this section, you will find information about our policies

 

 

 

 

Contact info

Fernandos Rooms to let, Orfani Beach Kavala.Postal Code 64008

Tel:+306987331944

Notes on Prices

Our prices include taxes (Greek national VAT(13%) & Municipal tax (0.2%).

Other payments:

Local City- tax (municipality tax) – Overnight Stay tax. (0.5 euro)

The customers are called to pay 0.5 euro for each night of stay, which is not included in the room price.

Advance payments and final payment

 

Advance

 

In case of reserving fewer than 4 nights, the advance amount is the total amount of the stay.

In case of reserving more than 5 nights, the advance amount is 50% of the total stay.

 

Any Confirmation fact Is considered as invalid if an advance deposit hasn’t been completed.

Final Payment

In case that a reservation is not fully prepaid, the rest of the amount is paid on the arrival day during checking in.

Cancellations – Cancellation Policy :

Our prices are non-refundable. This means that the customer should be sure about the reservation before completing it.

  1. In any case, the advance payment is over kept as a cancellation fee
  2. Early departure: In case of an early departure, the customer is charged with the total amount of the stay.
  3. In the case of client’s non-appearance on the arrival date will be charged with 100 % of the total amount.

Advance-Deposits regard the dates and the room type that was initially reserved.

In case of cancellation, the advance amount cannot be transferred to future reservations or to another customer’s bill.

The reservation desk will try to fulfil any requests that consider booking changes. Booking change requests have to be announced before the arrival date. Suppose such change requests are associated with prolongation of stay, or increased number of people in the reservation or additional services. In that case, the business will charge only the price difference, if that’s possible depending on the room type booked.

Please note that:

  • Due to the enterprise’s small capacity, customers are obligated to communicate with the reservation desk before any change.
  • When special offers are available, the applicable prices are the ones that are shown to the table of values ​​, and they are valid at the time of booking. Our prices are published in the pricing table. The business has no responsibility for published prices on other websites. The business reserves the right to change published prices without prior notice.

Policy on children staying with parents :

There is no extra charge for children up to 3 years old sharing the same bed with their parents.

In case the customer needs to use the rollaway bed, the price is 5 euro per night.

For children older than three years old costs 5 euro per night

Portable baby beds – rollaway bed use

  • Portable baby beds are charged 5 euro per night and are provided upon reservation.

 

Please be aware that not every type of room is suitable for hosting a baby bed.

Contact us for more details.

 

Checkin and check out 

 

Check-in time: after 14:00

Check out time: until 11:00

Late check-out policy:

You can leave after 11:00 after consultation with the reception. The cost of delayed departure is the half  “door price”.

Before check out, the business has the right to check the room for any damage or missing equipment. Costumers are obligated to wait in the reception area during a room check.

Other disclosures :

  • The guests can check-in, at any time, day or night, after contacting reception.
  • Pets are not allowed.
  • Given that our reservations are not refundable, the overnight stay tax may be requested in advance.
  • Laundry and ironing service is charged by a fixed charge of 7 euro per load.
  • There is parking in the spot, and it free

Payment Methods:

Cash, Credit card, Bank transfer, Link payment through Viva Payments

Important Note

The customers have to keep the official commercial receipt or invoice at least till their check out.

The public and shared places of the business are controlled by a CCTV system.

The administration

Stavroula Christaki

Изтеглете документа

If you want to download and print the document press the button above 

често задавани въпроси

Къде мога да намеря информация за резервации, плащания и политика при отказ от резервация?

Може да намерите тази информация в нашия уебсайт в менюто Политики. Добре дошли сте да се свържете с нас за допълнителни въпроси.

Работите ли през цялата година?

Фирмата ни работи от средата на май до края на септември.

Резервирал съм няколко стаи. Може ли те да бъдат една до друга?

Имаме две сгради и в тях са разпределени различните видове стаи. За повече информация моля свържете се с нашата рецепция.

Ще получа ли стаята, която е на снимката? Останалите стаи също ли изглеждат по този начин?

Не може да гарантираме, че ще получите точно същата стая, но всички стаи са идентични.

Мога ли да запазя конкретна стая/апартамент (избран от мен етаж, гледка и т.н.)?

Вашите предпочитания ще бъдат предадени на рецепцията и ще направим всичко възможно да ги изпълним, но не може да дадем гаранция за това.

Предлагате ли стаи подходящи за инвалиди?

Не, не сме проектирали статите с подходящото оборудване за инвалиди.

Има ли възможност за добавяне на допълнително легло (детско легло) към стаята?

Възможност за допълнителни легла има само в стаите, в чието описание е посочено това. Детските легла се заплащат допълнително 5 евро на ден.

Мога ли да взема със себе си своя домашен любимец?

Домашни любимци не са позволени.

Имате ли паркинг?

Да, имаме паркинг. Може да разгледате снимките в портфолиото ни.

Има ли възможност за готвене в стаите?

Не, готвенето вътре е забранено. Не сме проектирали стаите с тази възможност.

Видях, че готвенето в стаите не е възможно. Предполагам, че това е поради липса на готварско оборудване. Мога ли да си донеса портативен готварски уред?

Не, не може да носите никакви готварски уреди. Политиката ни относно готвене не зависи от възможността ни да предложим готварско оборудване. Ние сме избрали този вариант, както и оборудването, което да предложим. Ако в случай, че решите да внесете например котлон, ние запазваме право да вземем съответните мерки.

Трябва да затопля храна, която съм взел със себе си. Къде трябва да отида?

Има две места разположени в двора, които имат кухненски бокс и барбекю. Боксът разполага с обикновена плоча затопляна с газ, която може да ползвате за затопляне или приготване на нещо малко. Има основни прибори и посуда вътре, но те се използват от всички гости. Ако имате намерение да ползвате кухненския бокс, може сами да вземете посуда (тиган, тенджера и т.н.)

Искам да използвам барбекюто. Трябва ли да заплатя такса за това?

Не, няма допълнителна такса. Местата с бабрекю са две. Може да ползвате, което искате или което е свободно. Ще имате нужда от дървени въглища. Може да ни попитате, тъй като ние също използваме барбекюто и вероятно ще имаме останало количество.
Правилата, които важат за кухненските боксове важат и за барбекюто. (Вижте по-долу „Правила за общите части“)

Правила за общите части

Моля да се запознаете със следните правила:
Не позволявайте влизането на скитащи животни. Нашата политика забранява домашни любимци. Всички наши гости са запознати с нея и някои от тях са планирали почивката си имайки предвид точно това правило. Имате право да ги галите и храните, но далеч от пределите на настаняване.
Не вдигайте шум в часовете, в които това е забранено. Имайте предвид, че нашите гости и съседи може да не са в същото настроение като вас.
Не посещавайте съседните имоти без покана.
Не оставяйте деца без надзор. В случай на някакво нараняване най-близката болница се намира в гр. Кавала.
Карайте с ниска скорост, когато влизате в паркинга – там може да има и пресичащи пешеходци. Паркингът се намира в частен имот и вашата застрахователна компания може да откаже да покрие щетите в случай на инцидент.
След като използвате общите части оставете оборудването почистено и на мястото си.
Не оставяйте след себе си боклук и остатъци наоколо.
Чувалите с боклук трябва да се изхвърлят в предназначените за това контейнери.
Посудата и оборудването в стаята не е предназначена за изнасяне навън (стъклени чаши, вилици, чинии и др.)
В случай, че изнесете нещо от стаята си, то ще се счита за липсващо при ежедневната проверка. Съответно липсата ще бъде таксувана към крайната Ви сметка дори и да върнете всичко на първоначалното му място в края на престоя си.

Check-in Check-out

В какви часове е настаняването?

В общия случай всички стаи са готови за настаняване след 15:00 часа, а семейните стаи след 16:00 часа.

До кога трябва да стане напускането на стаята?

Напускането е до 11:00 часа. След това стаите трябва да бъдат почистени за настаняване на следващите гости

Възможно ли е да се настаним преди 15:00?

Ако стаята не е заета хотелът може да разреши по-ранно настаняване.

Може ли да останем по-дълго в деня на напускане? Колко би струвало това?

Може да останете по-дълго в деня на напускане ако няма резервации за стаята в същия ден. Удълженият престой се заплаща в рамките на 50% от цената на нощувка.

Въпроси свързани с ценовата листа

Закуската включена ли е в цената на стаята?

Цената на стаята включва само нощувка. Няма опция за закуска и хранене към момента.

Чаршафите включени ли са при настаняване и колко често се сменят кърпите?

Да, в стаята има чаршафи и кърпи за лице. Те се сменят при нужда.

Кърпите включени ли са в цената на стаята?

В цената са включени кърпи за лице. За по-големи кърпи има допълнителна акса.

Цените на стая ли са или на човек?

Всички цени (освен ако не е указано изрично) са за стая в съответствие с нейния капацитет (двойна – за двама души, тройна – за трима души…).

Защо цените са различни в различните дни?

Една от причините може да бъде резервация в датите на Панаира или през най-натоварената част от сезона. Друга причина би могла да бъде, че е минало доста време от последното Ви посещение в нашия сайт или контакт с колегите от рецепция. В общ аспект цените се покачват с времето.

Каква е таксата за банков превод?

Методът за плащане е стандартен, както при всеки легален бизнес. Ние ще предоставим банкови данни и по тях Вие ще наредите парите. Имайте предвид, че при този тип транзакции има забавяне и за това ги ползваме само за авансови и предварителни плащания.

Възможно ли е да платя с банкова карта?

Да, може да заплатите с карта при нас.

Какъв тип карти може да се използват?

Дебитна карта с достатъчен баланс или кредитна карта.

Получих линк за плащане с VISA. Мога ли да имам доверие на него?

Ние ползваме такъв метод за плащане, но линк ще Ви бъде предоставен само след предварителен разговор. Най-добре би било да сте изключително внимателни при онлайн плащания.

Каква е таксата за ползване на Wi-Fi интернет?

WI-Fi е безплатен за всички гости. Имайте предвид, че сигналът е най-силен, когато сте навън.

Информация свързана с плажа

Какво е разстоянието до плажа?

Плажът се намира на 50 м от сградата. Просто преминавате през двора, пресичате една улица и сте там. Може да проверите нашата локация от страницата Contacts в сайта по карта.

Има ли организиран плаж с чадъри и шезлонги?

Да, на плажа има чадъри и шезлонги. Плажен бар работи от началото на юни до 6-7 септември

Каква е таксата за ползване на чадър и шезлонг?

Частта на бизнеса свързана с плажа е свързана с Фернандос Руумс, но не се счита за едно цяло. Всеки, който иска да ползва екстри на плажа е длъжен да поръча от менюто. Цената на напитки варира между 3 и 8 евро. Така че минималната сума би била 6 евро.  

Мога ли да консумирам мои продукти на плажния бар?

Политиката на плажния бар не позволява консумиране на внесени отвън продукти.

Задължително ли е да поръчам от плажния бар?

Не, не е задължително. Ако желаете може да посетите няколко други места по брега, където е създадена организация. Ако пък искате просто да се печете има много място където да го направите със собствено оборудване безплатно.

Кое е най-хубавото време от годината за плуване?

През цялото лято водата е подходяща за плуване. Температурата на водата е по-топла от средата на юни до средата на септември  

[/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]

Visit us on Facebook